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Si tienes interés en contratar alguna de las tarifas de DIGI, podrás hacerlo de distintas maneras. De hecho, puedes llamar al teléfono gratuito de DIGI 1200, si te comunicas utilizando un número de DIGI mobil, o al número (+34) 642 642 642 en el caso de que llames desde otro operador de telefonía. Asimismo, puedes solicitar un contrato DIGI o alguna de las tarifas prepago DIGI en la página web oficial de DIGI mobil, o solicitar que te llame un agente comercial de DIGI desde el mismo sitio web. Finalmente, puedes acercarte a alguno de los puntos de venta de DIGI, que se encuentran distribuidos por todo el territorio español.
Si quieres dar de baja alguno de los servicios, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con DIGI a través del número telefónico de atención al cliente gratis de DIGI, es decir, el 1200. Otra opción es que te acerques a una tienda DIGI mobil y solicites la baja. No es posible realizar bajas o cancelaciones DIGI a través del sitio web ni enviando un mensaje por un correo electrónico. Luego de haber informado a Digi mobil de tu intención de dar de baja una línea móvil, deberás seguir los pasos que te indique la compañía y esperar a que se haga efectiva. En el caso de que des de baja un servicio de fibra DIGI y/o telefonía fija, deberás devolver los equipos en un punto de venta DIGI.
La forma más sencilla de efectuar una recarga DIGI es hacerlo a través del sitio web de la compañía. Para ello, ve a la sección de recarga online DIGI, proporciona el número de la tarjeta DIGI que pretendes recargar, confirma el número y realiza el pago. Ten presente que solo podrás pagar con tarjetas VISA, VISA débito, Mastercard y Maestro, y únicamente si resides en España, Portugal, Rumanía, Bulgaria, Alemania, Bélgica, Italia, Reino Unido, Francia o Polonia. Si te apetece crear una cuenta personal en DIGI mobil, puedes registrarte en pocos minutos. Esta acción te ofrecerá distintas ventajas, entre ellas realizar una recarga DIGI de saldo o una recarga de megas DIGI mucho más rápidamente.
Digi Mobil utiliza la cobertura de fibra de la compañía Movistar. Cabe señalar que es una de las coberturas más extensas de las que están operativas en el territorio nacional.
Digi Mobil es la marca comercial del operador de telecomunicaciones rumano RCS & RDS. Esta compañía, fundada en 1994 en Bucarest, Rumanía, opera en la Unión Europea y brinda servicios de telefonía móvil, Internet, televisión digital por satélite y televisión por cable.
En el sitio web de DIGI puedes consultar dónde se encuentran las tiendas físicas DIGI. Entra en el buscador de puntos de venta DIGI, indica el nombre de la calle y la ciudad donde resides y se desplegará un mapa donde se señalan las tiendas DIGI más cercanas a ti.
Puedes hacerlo desde tu mismo teléfono, marcando *100#, o en tu cuenta personal en el sitio web de DIGI, donde tienes la posibilidad de consultar cuántos minutos y megas te quedan, o conocer tu consumo.
Sí, DIGI mobil 5G estará disponible para los clientes de DIGI a través de redes de terceros.
Para activar los datos DIGI debes disponer de un producto de Internet móvil de la compañía. Si deseas activar los datos DIGI de forma manual, deberás: Seleccionar el menú "Ajustes" o "Configuración". Define el APN o punto de acceso "intenet.digimobil.es". Activa el servicio de datos. Activa el servicio de itinerancia de datos.
El único período de permanencia de DIGI son 3 meses a partir de la activación del servicio.
Sí, es posible recargar DIGI en los puntos de venta DIGI y, además, en: estaciones de servicio Repsol, Cepsa, Campsa y Petronor, cajeros automáticos de La Caixa, El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Bodybell, tiendas Workcenter y Juteco, en Correos, en estancos y quioscos de prensa y en Rumanía también es posible recargar DIGI en cualquier punto de venta RCS&RDS.
DIGI organiza las entregas de sus servicios y los envíos de los productos que incluyen las promociones DIGI de las siguientes maneras:
Cuando solicitas una nueva línea o una portabilidad DIGI para móviles, un mensajero te entrega en tu domicilio la correspondiente tarjeta SIM. A partir del momento en que recibes el SIM, la portabilidad de DIGI se realiza, normalmente, al cabo de dos días laborables, tras recibir la confirmación de la solicitud por parte del operador de telefonía del cual migras.
Cuando contratas el servicio de fibra DIGI, un técnico de la compañía te lleva el router y realiza la instalación y la conexión en un plazo de unos 15 días. Si contratas también una línea fija, el técnico deja también conectado un aparato telefónico fijo Gigaset A116. Este servicio no tiene coste adicional.
Si hubieras solicitado una portabilidad DIGI pero cambias de idea y deseas continuar con tu antiguo operador telefónico, debes saber que solo es posible hacerlo hasta las 14:00 horas del día laborable anterior al que se haya establecido el inicio de dicha portabilidad. La cancelación de la portabilidad DIGI es totalmente gratuita. Si decides cancelar una portabilidad DIGI fija, podrás hacerlo desde el sitio web de DIGI mobil y deberás seguir estos pasos:
En primer lugar, ve a la sección "Cancelar portabilidad" del sitio web de DIGI.
Selecciona "Línea fija".
Proporciona todos los datos que te soliciten allí con respecto a la línea a cancelar, el número, el nombre y los apellidos del titular, el DNI, etc.
Confirma que no eres un robot y envía el formulario. A partir de entonces, deberás esperar a la confirmación de la cancelación por parte de DIGI mobil.
En el caso de que desees cancelar la portabilidad DIGI de una línea de teléfono móvil, simplemente deberás rechazar la entrega de la tarjeta SIM que te lleve el mensajero. El proceso de portabilidad DIGI móvil se cancelará automáticamente.
Otra manera de cancelar una portabilidad DIGI para telefonía móvil es hacerlo desde el tracking del envío del pedido de la empresa de mensajería.
Puedes pagar tus facturas de fibra y teléfono DIGI online. Este servicio admite únicamente tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras de España, Alemania, Bélgica, Francia, Bulgaria, Italia, Polonia, Portugal, Reino Unido y Rumanía:
Los clientes de DIGI, efectivos o potenciales, que desean solicitar información o ayuda, o tienen reclamaciones con DIGI, disponen de varios canales para contactar con DIGI:
Por chat: Es posible establecer una comunicación por chat directa con algún representante de DIGI ingresando a la sección de chat correspondiente, situada en la página principal de su sitio web.
Mediante el formulario de contacto DIGI: Puedes encontrarlo en su sitio web, está habilitado las 24 horas del día, todos los días. Deberás indicar tu nombre, tu teléfono, tu dirección de correo electrónico, tu provincia y redactar tu mensaje.
Llamar por teléfono al departamento de Servicio de Atención al cliente DIGI: Este servicio está disponible de 7:00 a 24:00 horas en horario peninsular español, y es accesible mediante: - El teléfono gratuito DIGI 1200. Llamar a DIGI mobil mediante este número es gratis si llamas desde la red DIGI. - El teléfono de atención al cliente DIGI (+34) 642 642 642, también gratuito si llamas desde la red DIGI.
Solicitar que un responsable del servicio de atención al cliente DIGI te llame: Puedes pedir este tipo de contacto con DIGI en el apartado correspondiente, que se ubica en la página principal de su sitio web. Deberás indicar si quieres solicitar información o si perteneces al listado de clientes DIGI y necesitas ayuda.
Enviar un correo electrónico: También puedes contactar con DIGI por email, enviando un mensaje a la dirección [email protected].
Si deseas mantenerte al tanto de todo lo que pasa en DIGI, puedes informarte a través del sitio web DIGI mobil, leer la revista digital DIGI Magazine, comunicarte por WhatsApp y seguir los perfiles de la compañía en las redes sociales:
Digi Spain Telecom fue fundada en 2007 por José Manuel Arnaiz. Estableció un acuerdo con Movistar cuyo objetivo principal era brindar servicios a los ciudadanos rumanos residentes en España, En mayo de 2008, RCS & RDS adquiere una participación mayoritaria en la compañía. Hoy DIGI mobil pertenece en un 100% a RCS&RDS, cuenta con más de 2.000.000 de líneas móviles y 5.000 puntos de venta en España.
Las ofertas de DIGI mobil giran en torno a la telefonía móvil, la telefonía fija, la fibra y las combinaciones de dichos servicios.
Si deseas disponer de una línea móvil de prepago DIGI, todo lo que tienes que hacer es acercarte a un punto de venta DIGI y adquirir una tarjeta SIM. Puedes conservar tu número de móvil o solicitar uno nuevo. Mediante este servicio de prepago las tarifas DIGI varían en función de si deseas disponer de 5 GB, 10 GB, 20 GB o 40 GB para navegar. Todas las tarifas incluyen llamadas ilimitadas con DIGI a teléfonos móviles y fijos de España.
Es posible optar por distintas ofertas DIGI en líneas móviles con contrato. Sus precios varían en función de cuánto pretendes navegar y/o hablar, y si necesitas disponer de datos de DIGI ilimitados o si solo te interesa utilizar datos de DIGI hasta un cierto límite. En cualquier caso, te brindan acceso a roaming de DIGI y, habitualmente, hasta 1000 SMS de DIGI a DIGI gratuitos.
DIGI mobil te permite contratar solo fibra. Las tarifas de Internet DIGI más baratas te brindan hasta 300 MB, y también puedes solicitar fibra DIGI hasta 1 GB.
Este producto DIGI te permite seleccionar la velocidad que deseas para la fibra DIGI óptica entre 300 Mb y 1 Gb y, además, añadir servicios como una línea fija, llamadas ilimitadas DIGI a destinos nacionales y minutos de llamadas internacionales a precios muy reducidos. También puedes elegir la tarifa para el móvil desde 2 GB hasta 60 GB con llamadas DIGI ilimitadas o no.
Este producto te brinda gigas ilimitados y llamadas ilimitadas a destinos nacionales e internacionales.
Habitualmente, las tarifas de DIGI son muy económicas y, cuando lanza una nueva tarifa, se compromete a mantenerla a los clientes DIGI mientras éstos deseen continuar con el servicio. En ocasiones lanza distintas promociones DIGI como, por ejemplo, planes sin permanencia alguna, regalos como camisetas y nuevas tarifas que son verdaderos chollos. Para ahorrar mucho dinero en telefonía e Internet, la mejor idea es que te enteres de inmediato del lanzamiento de todas las promociones y ofertas DIGI.
🕰️ Última actualización: | 29/01/2023 |
🆕 Nuevas ofertas: | 4 |