Estoy igual. Pedido hecho el dia 27/06 con entrega hoy 3/07. Desde el 28/07 preparada la etiqueta y en espera de que GLS lo recoja. A día de hoy nada. No responden a los mensajes, los leen pero nada más. He hablado con Miravía y a esperar máximo de 72h me dicen a ver si responden.
No entiendo el 4,5/5 en las reseñas. Será porque al final termina llegando, no se.
Actualizo:
Me acaban de enviar un whatsapp con esta info (me imagino que a los demás que estáis como yo también os habrá llegado, pero por si es de ayuda lo pongo aquí):
"Estimados clientes de Game Zone,
Espero que este mensaje les encuentre bien. Quiero informarles que actualmente estamos experimentando retrasos en la entrega de pedidos debido a la gran cantidad de solicitudes que hemos recibido. Sin embargo, quiero asegurarles que estamos trabajando diligentemente para resolver esta situación y que esperamos que todo vuelva a la normalidad en un par de días.
Si desean conocer algún detalle específico sobre sus pedidos, les animo a que nos hagan preguntas a través de WhatsApp. Haré todo lo posible para responderles con el mejor conocimiento que tengo disponible hoy. Les pedimos que no repitan la misma pregunta o insistan en obtener una respuesta instantánea. Estamos haciendo todo lo posible para atender todas las solicitudes, pero el número actual de pedidos activos es abrumador, por lo que les solicitamos paciencia.
Además, quisiera informarles a aquellos clientes que hayan realizado pedidos del controlador Limited XBOX Starfield que la recogida está programada para el próximo lunes o martes, con entrega a más tardar el miércoles día 12.
Si tienen pedidos con un retraso considerable, por ejemplo, más de 12 días, les insto a que especifiquen su número de pedido para que pueda verificarlo e intentar acelerar el proceso.
Por favor, proporcionen información detallada en caso de tener preguntas, como su número de pedido, nombre y el artículo que han comprado.
Lamentamos tener que contactarles de esta manera, pero actualmente no disponemos de un sistema mejor implementado para un contacto más rápido. Les agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
AURELIO
Game Zone"
Parece que estan un "pelín" a tope... les he pedido info de mi pedido a ver que me dicen. (editado)
No entiendo el 4,5/5 en las reseñas. Será porque al final termina llegando, no se.
Actualizo:
Me acaban de enviar un whatsapp con esta info (me imagino que a los demás que estáis como yo también os habrá llegado, pero por si es de ayuda lo pongo aquí):
"Estimados clientes de Game Zone,
Espero que este mensaje les encuentre bien. Quiero informarles que actualmente estamos experimentando retrasos en la entrega de pedidos debido a la gran cantidad de solicitudes que hemos recibido. Sin embargo, quiero asegurarles que estamos trabajando diligentemente para resolver esta situación y que esperamos que todo vuelva a la normalidad en un par de días.
Si desean conocer algún detalle específico sobre sus pedidos, les animo a que nos hagan preguntas a través de WhatsApp. Haré todo lo posible para responderles con el mejor conocimiento que tengo disponible hoy. Les pedimos que no repitan la misma pregunta o insistan en obtener una respuesta instantánea. Estamos haciendo todo lo posible para atender todas las solicitudes, pero el número actual de pedidos activos es abrumador, por lo que les solicitamos paciencia.
Además, quisiera informarles a aquellos clientes que hayan realizado pedidos del controlador Limited XBOX Starfield que la recogida está programada para el próximo lunes o martes, con entrega a más tardar el miércoles día 12.
Si tienen pedidos con un retraso considerable, por ejemplo, más de 12 días, les insto a que especifiquen su número de pedido para que pueda verificarlo e intentar acelerar el proceso.
Por favor, proporcionen información detallada en caso de tener preguntas, como su número de pedido, nombre y el artículo que han comprado.
Lamentamos tener que contactarles de esta manera, pero actualmente no disponemos de un sistema mejor implementado para un contacto más rápido. Les agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
AURELIO
Game Zone"
Parece que estan un "pelín" a tope... les he pedido info de mi pedido a ver que me dicen. (editado)
Me han indicado desde atención al cliente de Miravia que es muy importante que mandemos feedback a través de este enlace:
miravia.es/mem…ack
Si empiezan a recibir feedback negativo de una tienda me han indicado que abren un caso y lo revisan, en ciertos casos pueden bloquear al vendedor de forma permanente.
Sobre todo por faltas de respeto y mala atención al cliente en general. Aunque supongo que si siempre que haces un pedido no tienen stock también les darán un toque.